Etkileşimli LIDH Deneyimi

LIDH’i hem müşteri hem çalışan tarafından deneyimleyin.

Etkileşimli deneyimde gerçek mesajlar gönderin, LIDH’in talebi nasıl anladığını ve kurgusal işletme bağlamını nasıl kullandığını görün; ardından insan müdahalesi gerektiğinde aynı modelin çalışanı nasıl desteklediğini inceleyin.

Canlı demoyu başlat Çalışan görünümünü gör

Hesap gerekmez. Bir öneri kullanın veya kendi mesajınızı yazın.

Etkileşim canlıdır ancak işletme ortamı ve verileri kurgusaldır. Bu herkese açık deneyime gerçek müşteri hesabı, sipariş sistemi, kargo hizmeti veya takvim bağlı değildir.

Tek talep, tek bağlı akış

Bir müşteri mesajının LIDH içindeki yolunu izleyin.

Müşteri yalnızca tek bir görüşme görür. Arka planda LIDH niyeti, onaylı bilgiyi, işletme sistemlerini ve ekibinizi birbirine bağlar.

Müşteri yazar

Talep webchat veya desteklenen başka bir müşteri kanalından gelir.

LIDH anlar

Talep sınıflandırılır, dil ve bağlam anlaşılır ve doğru iş akışı seçilir.

Onaylı bağlam alınır

Güncel işletme bilgisi gerektiğinde LIDH şirket bilgisini veya bağlı sistemleri kullanır.

Yanıt, işlem veya çalışan

Rutin vakalar otomatik devam eder. Karar veya onay gerektiren vakalar bağlamıyla birlikte çalışana aktarılır.

Etkileşimli müşteri deneyimi

LIDH’e gerçek bir müşteri gibi yazın.

Bir senaryo seçin, hızlı önerilerden birini kullanın veya kendi talebinizi yazın. Operasyon paneli LIDH’in ne algıladığını, hangi kaynağı kullandığını ve insan devrinin gerekip gerekmediğini gösterir.

Bu senaryoyu dene

Ticaret

Örnek Ticaret

LC-2048 numaralı sipariş nerede?
Bugün hangi açık artırmalar sona eriyor?

Bu senaryoyu dene

Randevular

Örnek Hizmetler

Yarın için bir randevuya ihtiyacım var.
17:00 müsait mi?

Bu senaryoyu dene

İnsana Aktarım

Örnek Destek

Benden iki kez ücret alındı.
Bir kişiyle görüşmek istiyorum.

Aşağıdaki deneyimde uygun senaryo sekmesini seçin ve önerilerden birini kullanın — veya doğal şekilde yazın.

Etkileşimli LIDH Deneyimi

LIDH Connect

Operasyonel zeka

Tespit edilen niyet: İlk mesaj bekleniyor
Algılanan dil: TR
Güven düzeyi: Yok
Getirilen kaynak: Yok
Toplanan bilgi: Yok
Eksik bilgi: Yok
Önerilen eylem: Yok
Otomasyon durumu: Aktif
Aktarım durumu: Gerekli değil

İpucu: Human Handoff senaryosunu deneyip bir çalışan isteyin. Otomasyonun durduğunu ve vakanın insan akışına geçtiğini görebilirsiniz.

Tek sistem. Tüm görüşmeler.

Webchat, WhatsApp, Instagram, Messenger veya e-posta — LIDH Connect müşteri taleplerini, LIDH Brain yanıtlarını ve çalışana devri tek yerde birleştirir.

Müşteri
Kanal
LIDH Brain
Şirket bilgisi
Gerekirse çalışan

Webchat

LIDH'i doğrudan bir web sitesinde deneyin.

Şimdi bakış açısını değiştirin. Çalışan önizlemesi aynı görüşmenin operasyon tarafını gösterir: inbox, devirler, siparişler, bilgi ve bağlı sistemler.

Çalışan çalışma alanı önizlemesi

LIDH devrettiğinde ekibinizin ne gördüğünü keşfedin.

Konuşmalar, insan devri, siparişler, bilgi, entegrasyonlar ve operasyonel akışları gösteren örnek bir LIDH çalışan alanını keşfedin.

Kurgusal örnek veriler içeren etkileşimli ürün önizlemesidir. Gerçek müşteri, çalışan veya şirket verisi gösterilmez.

Müşteri kanalları

Website

Instagram

Messenger

E-Mail

ViberEklenti

LIDH Brain

Talepleri anlar, onaylı verileri getirir, iş akışlarını yönlendirir ve gerektiğinde çalışanlara devreder.

Live

İş sistemleri

Örnek işletme bilgi tabanı

Shopify

CRM / ERPEnterprise

API / WebhooksEnterprise

Animasyonlu bağlantılar müşteri kanalları, LIDH Brain, bilgi kaynakları, bağlı sistemler ve çalışanlar arasındaki operasyonel akışı gösterir.

Örnek Commerce Workspace

Kurgusal örnek workspace

LiveÖnizleme

Inbox

Desteklenen kanallardaki müşteri konuşmaları tek bir workspace içinde.

Workspace modülü

Konuşmalar

1,284

AI çözdü

84%

Açık durumlar

Bağlantılar

Arta K.

LIDH aktif

Müşteri

Bir kişiyle görüşmek istiyorum.

LIDH

Anlıyorum. Otomatik konuşmayı duraklattım ve tüm bağlamı bir çalışana aktardım; süreç buradan devam edecek.

Çalışan

Merhaba, konuşmayı devraldım ve bundan sonra size kişisel olarak yardımcı olacağım.

Çalışan yanıtı yaz…

Bu arayüz örnek amaçlıdır. Kullanılabilir modüller, kanallar, entegrasyonlar, analytics ve otomasyonlar seçilen LIDH planına ve müşteri için bağlanan sistemlere bağlıdır.

LIDH’i işletmenize getirin.

LIDH’i, size özel ücretli bir uygulama ile müşteri kanallarınıza, işletme bilgilerinize ve operasyonel sistemlerinize bağlayın.

Uygulamanızı Görüşün Fiyatlandırma

Entegrasyonları inceleyin