Hizmet Koşulları

LIDH Connect; web sitesi sohbeti, e-posta ve desteklenen mesajlaşma platformları üzerinden müşteri iletişimi ve otomasyon için LIDH Brain tabanlı bir platform sunar.

Bu Koşullar sitenin tüm ziyaretçileri ve tüm kurumsal müşteriler için geçerlidir. Bireysel yazılı sözleşmeler, farklılık halinde önceliklidir.

LIDH Connect, her kurumsal müşteri için ayrı olarak yapılandırılan işletilen bir hizmet olarak sunulur. Kişiye özel satış demoları veya bireysel test kurulumları sunulmaz.

Herkese açık etkileşimli LIDH Brain deneyimi yalnızca değerlendirme amaçlıdır, her zaman sınırlandırılabilir veya değiştirilebilir ve bir hizmet taahhüdü oluşturmaz.

Platform yalnızca ticari kullanım içindir. Kullanımla birlikte müşteri, ticari sıfatla hareket ettiğini ve kullanan kişilerin yetkili olduğunu teyit eder.

Platform; hukuka aykırı, yanıltıcı, kötüye kullanım niteliğinde veya zarar verici faaliyetler, istenmeyen toplu mesajlar ya da hizmete müdahale veya tersine mühendislik girişimleri için kullanılamaz.

Kullanım hizmetin güvenliğini, erişilebilirliğini veya hukuka uygunluğunu tehlikeye atarsa LIDH Connect erişimi askıya alabilir.

Platform; mesajlaşma, e-posta ve ticaret platformları gibi üçüncü taraf hizmetlere bağlanabilir. İlgili sağlayıcının koşulları ve politikaları geçerlidir.

Üçüncü taraf sağlayıcıların erişilebilirliği, politika değişiklikleri veya kısıtlamalarından LIDH Connect sorumlu değildir.

Yanıtlar, müşterinin onayladığı bilgi ve operasyonel verilere dayanarak LIDH Brain sistemleriyle üretilebilir. Otomatik çıktılar eksik veya hatalı olabilir ve profesyonel, hukuki, tıbbi veya finansal danışmanlığın yerini almaz.

Kendi adına yayımlanan içerikten ve insan çalışanlara yönlendirme kurallarından müşteri sorumludur.

Platform ücretli bir hizmettir. Kapsam, uygulama, destek ve fiyatlandırma her kurumsal müşteriyle ayrıca kararlaştırılır.

Aksi kararlaştırılmadıkça ücretler peşin faturalanır ve faturada belirtilen süre içinde kesintisiz ödenir.

LIDH Connect yüksek erişilebilirlik hedefler ancak kesintisiz çalışmayı garanti etmez. Bakım, üçüncü taraf kesintileri ve güvenlik önlemleri erişimi geçici olarak sınırlayabilir.

Destek, kararlaştırılan kanallar ve resmî iletişim adresi üzerinden sağlanır.

Platform, yazılım, tasarım ve dokümantasyon LIDH Connect'e aittir. Müşteri içerikleri, iş verileri ve bilgi kaynakları müşteriye ait kalır.

Müşteri, sözleşme süresince münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım hakkı elde eder.

Taraflar paylaşılan bilgileri gizli tutar. Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası'nda ve gerekli hallerde ayrı bir veri işleme sözleşmesinde düzenlenir.

LIDH Connect kast ve ağır ihmalden sorumludur. Hafif ihmal sorumluluğu tipik ve öngörülebilir zararla ve toplamda olaydan önceki on iki ayda ilgili hizmet için ödenen ücretlerle sınırlıdır.

Dolaylı zararlar, kâr kaybı veya üçüncü taraf platformlardan kaynaklanan veri kayıpları için sorumluluk, yasaların izin verdiği ölçüde hariç tutulur.

Süre, yenileme ve fesih bildirim süreleri bireysel sözleşmeye tabidir. Esaslı bir yükümlülük ihlal edilir ve makul sürede giderilmezse taraflar haklı nedenle feshedebilir.

Hizmetler, entegrasyonlar veya yasal gereklilikler değiştiğinde bu Koşullar güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

Kanunlar ihtilafı kuralları ve Viyana Satım Sözleşmesi hariç olmak üzere İsviçre hukuku uygulanır. Yetkili yer, emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla LIDH Connect'in İsviçre'deki merkezidir.

Bu Koşullarla ilgili sorular info@lidhconnect.com adresine gönderilebilir.