Kullanılabilir
Web sitesi sohbeti
LIDH'yi mevcut web sitenize ekleyin ve müşterileri şirket bilgisi, iş akışları ve çalışan devriyle destekleyin.
Entegrasyonlar
İşletmenizin arkasındaki sistemlerle bağlantı kurun.
Şirketinizin zaten kullandığı müşteri kanallarını ve iş sistemlerini bağlayın. LIDH konuşmaları, onaylanmış bilgileri, operasyonel verileri ve çalışanları tek bir iş akışında bir araya getirir.
Müşteri kanalları
Web sitesi sohbeti
WhatsApp
Instagram
Facebook Messenger
E-posta / Gmail
LIDH Zeka Katmanı
LIDH Brain
- 1Anla
- 2Getir
- 3Karar ver
- 4Uygula
- 5Yönlendir
LIDH'in neyi yanıtlayabileceğini veya otomatikleştirebileceğini, neyin onay gerektirdiğini ve yapay zekânın ne zaman çalışan için duracağını siz belirlersiniz.
İşletme sistemleri ve eylemler
ShopifyKullanılabilir
API / WebhooksÖzel sistemler
CRM / ERPÖzel sistemler
OMS / WMS / HelpdeskÖzel sistemler
Custom BackendÖzel sistemler
Kullanılabilir olarak işaretlenen standart entegrasyonlar ürünün parçasıdır. Özel CRM, ERP, backend ve API bağlantıları uygulama öncesinde teknik olarak değerlendirilir. Viber, BUSINESS paketinden itibaren ayrı bir ek modül olarak sunulur.
İletişim
Şirketinizin zaten kullandığı müşteri kanallarını ve iş sistemlerini bağlayın. LIDH konuşmaları, onaylanmış bilgileri, operasyonel verileri ve çalışanları tek bir iş akışında bir araya getirir.
Kullanılabilir
WhatsApp müşteri taleplerini yönetin, otomatik yanıtlayın ve gerektiğinde tüm bağlamı çalışana aktarın.
Kullanılabilir
Instagram DM'lerini LIDH ile yönetin ve diğer müşteri kanallarıyla birlikte merkezi gelen kutusunda toplayın.
Kullanılabilir
Facebook Messenger
Mevcut bir Facebook Sayfasını LIDH'ye bağlayın, Messenger konuşmalarını otomatik yönetin ve gerektiğinde çalışana aktarın.
Kullanılabilir
E-posta / Gmail
Müşteri e-postalarını algılayıp yanıtlayın ve web sitesi ile diğer mesajlaşma kanallarıyla birlikte yönetin.
Kullanılabilir
Shopify
Mevcut Shopify mağazanızı bağlayarak LIDH'nin ürün, sipariş ve kargo verilerini müşteri iş akışlarında kullanmasını sağlayın.
Operasyonlar
Özel sistemler
Özel API ve dahili sistem entegrasyonları; mevcut erişim, güvenlik gereksinimleri ve teknik kapasiteye göre değerlendirilebilir.
API / Webhooks
Özel API ve dahili sistem entegrasyonları; mevcut erişim, güvenlik gereksinimleri ve teknik kapasiteye göre değerlendirilebilir.
CRM / ERP
Özel API ve dahili sistem entegrasyonları; mevcut erişim, güvenlik gereksinimleri ve teknik kapasiteye göre değerlendirilebilir.
OMS / WMS / Helpdesk
Özel API ve dahili sistem entegrasyonları; mevcut erişim, güvenlik gereksinimleri ve teknik kapasiteye göre değerlendirilebilir.
Custom Backend
Özel API ve dahili sistem entegrasyonları; mevcut erişim, güvenlik gereksinimleri ve teknik kapasiteye göre değerlendirilebilir.
BUSINESS paketinden itibarenTalep üzerine
Viber
LIDH Connect'i ek bir müşteri iletişim kanalı olarak Viber ile genişletin. Modül, WhatsApp ile aynı akıllı destek akışı için tasarlanmıştır: LIDH Brain yanıtları, şirket bilgisi, merkezi gelen kutusu ve çalışana devir.
LIDH Brain yanıtlarıŞirket bilgisiÇalışana devirMerkezi gelen kutusu
LIDH'in müşteri hizmetlerinizde nerede iş yükünü azaltabileceğini görün.
Ekibinizin bugün hangi kanalları, sistemleri ve tekrarlayan talepleri yönettiğini bize anlatın. LIDH'in neleri yanıtlayabileceğini, otomatikleştirebileceğini veya çalışanlara devredebileceğini belirleyip uygun paket ve entegrasyon kapsamını önereceğiz.
Sorunuz mu var? Bize yazın: info@lidhconnect.com