Përvojë interaktive LIDH

Përjetoni LIDH nga ana e klientit dhe e punonjësit.

Dërgoni mesazhe reale në eksperiencën interaktive, shihni si LIDH kupton kërkesën dhe merr kontekst nga të dhëna fiktive të biznesit, pastaj shihni si i njëjti proces mbështet punonjësin kur nevojitet ndërhyrje njerëzore.

Fillo demonstrimin live Shiko pamjen e punonjësit

Nuk nevojitet llogari. Përdorni një sugjerim ose shkruani mesazhin tuaj.

Ndërveprimi është live, ndërsa ambienti dhe të dhënat e biznesit janë fiktive. Kjo eksperiencë publike nuk lidhet me llogari reale klientësh, sistem porosish, korrier apo kalendar real.

Një kërkesë, një rrjedhë e lidhur

Ndiqni një mesazh klienti përmes LIDH.

Klienti sheh vetëm një bisedë. Në prapavijë LIDH lidh qëllimin, informacionin e aprovuar, sistemet e biznesit dhe ekipin tuaj.

Klienti shkruan

Kërkesa vjen përmes webchat-it ose një kanali tjetër të mbështetur.

LIDH kupton

Kërkesa klasifikohet, kuptohen gjuha dhe konteksti dhe zgjidhet rrjedha e duhur.

Merret konteksti i aprovuar

LIDH përdor njohuritë e kompanisë ose sistemet e lidhura kur duhen të dhëna aktuale.

Përgjigje, veprim ose punonjës

Rastet rutinë vazhdojnë automatikisht. Rastet që kërkojnë gjykim ose miratim kalojnë te punonjësi me gjithë kontekstin.

Eksperienca interaktive e klientit

Shkruajini LIDH si një klient i vërtetë.

Zgjidhni një skenar, përdorni një sugjerim të shpejtë ose shkruani lirshëm. Paneli operacional tregon çfarë kuptoi LIDH, cilin burim përdori dhe nëse kërkohet kalim te punonjësi.

Provo këtë skenar

Tregti

Tregti Shembull

Ku ndodhet porosia LC-2048?
Cilat ankande mbyllen sot?

Provo këtë skenar

Takime

Shërbime Shembull

Më duhet një takim nesër.
A është e lirë ora 17:00?

Provo këtë skenar

Përcjellje Njerëzore

Mbështetje Shembull

Më është faturuar dy herë.
Dua të flas me një person.

Zgjidhni tabin përkatës të skenarit më poshtë dhe përdorni një nga sugjerimet – ose shkruani natyrshëm.

Përvojë interaktive LIDH

LIDH Connect

Inteligjencë operacionale

Qëllimi i identifikuar: Duke pritur mesazhin e parë
Gjuha e identifikuar: SQ
Besueshmëria: Asnjë
Burimi i marrë: Asnjë
Informacioni i mbledhur: Asnjë
Informacioni që mungon: Asnjë
Veprimi i propozuar: Asnjë
Statusi i automatizimit: Aktive
Statusi i përcjelljes: Jo e nevojshme

Këshillë: provoni skenarin e kalimit te punonjësi dhe kërkoni një person. Do të shihni si automatizimi ndalet dhe rasti kalon në rrjedhën njerëzore.

Një sistem. Të gjitha bisedat.

Webchat, WhatsApp, Instagram, Messenger apo email – LIDH Connect bashkon kërkesat e klientëve, përgjigjet e LIDH Brain dhe kalimin te punonjësi në një vend.

Klienti
Kanali
LIDH Brain
Njohuritë e biznesit
Punonjësi kur duhet

Webchat

Provoni LIDH direkt në një faqe interneti.

Tani ndryshoni perspektivën. Pamja e punonjësit tregon anën operative rreth bisedës: inbox, kalime, porosi, njohuri dhe sisteme të lidhura.

Pamje e workspace-it të punonjësve

Shiko çfarë sheh ekipi kur LIDH ia kalon bisedën.

Eksploro një pamje ilustruese të workspace-it të punonjësve të LIDH me biseda, përcjellje njerëzore, porosi, njohuri, integrime dhe mënyrën operative që i lidh të gjitha.

Pamje interaktive e produktit me të dhëna fiktive shembull. Nuk shfaqen të dhëna reale të klientëve, punonjësve apo kompanive.

Kanalet e klientëve

Website

Instagram

Messenger

E-Mail

ViberShtesë

LIDH Brain

Kupton kërkesat, merr të dhëna të aprovuara, drejton proceset dhe ia kalon bisedat punonjësve kur nevojitet.

Live

Sistemet e biznesit

Baza e njohurive shembull të biznesit

Shopify

CRM / ERPEnterprise

API / WebhooksEnterprise

Lidhjet e animuara tregojnë rrjedhën operative: kanalet e klientëve hyjnë në LIDH Brain, njohuritë dhe sistemet e lidhura japin kontekst, ndërsa punonjësit mbajnë kontrollin kur kërkohet veprim njerëzor.

Workspace Shembull Commerce

Workspace fiktiv shembull

LivePamje

Inbox

Bisedat e klientëve nga kanalet e mbështetura në një workspace të përbashkët.

Modul Workspace

Biseda

1,284

Zgjidhur nga AI

84%

Raste të hapura

Lidhje

Arta K.

LIDH aktiv

Klienti

Dua të flas me një person.

LIDH

E kuptoj. Kam ndalur bisedën e automatizuar dhe kam transferuar kontekstin e plotë te një punonjës, i cili do të vazhdojë nga këtu.

Punonjësi

Përshëndetje, e kam marrë përsipër bisedën dhe do t'ju ndihmoj personalisht nga këtu.

Shkruaj përgjigjen e punonjësit…

Kjo është një pamje ilustruese e ndërfaqes. Modulet, kanalet, integrimet, analitika dhe automatizimet në dispozicion varen nga paketa LIDH dhe sistemet e lidhura për secilin klient.

Sille LIDH në biznesin tënd.

Lidh LIDH me kanalet e klientëve, informacionin e biznesit dhe sistemet operative përmes një implementimi të paguar dhe të përshtatur.

Diskuto implementimin tënd Çmimet

Shiko integrimet