Paketat LIDH Connect

Një paketë për sot. Një platformë që rritet bashkë me biznesin tuaj.

Nga mbështetja inteligjente në website deri te një platformë Enterprise e personalizuar për marka, ekipe dhe sisteme të shumta.

Të gjitha çmimet janë abonime mujore të LIDH. Tarifat e ofruesve të jashtëm dhe zhvillimet e veçanta të dakorduara veçmas nuk përfshihen.

STARTER

€200Çmimi Launch

€150/ muaj

Vetëm për një kohë të kufizuar

Për biznese më të vogla dhe dyqane online që duan të automatizojnë profesionalisht mbështetjen në website.

Përfshihet në paketë

1 biznes / LIDH Workspace
Lidhja e 1 website-i ekzistues me LIDH
LIDH AI Webchat
Njohuri individuale të biznesit / Knowledge Base
Employee Dashboard dhe Human Handover
Punonjësit mund të marrin përsipër bisedat
Lidhja e 1 Shopify shop-i ekzistues me LIDH
Status porosish dhe Commerce Workflows
Deri në 3 llogari punonjësish
Deri në 2.500 biseda klientësh në muaj
Mbështetje bazë

Ideale për

Dyqane online, ofrues shërbimesh dhe biznese të vogla me trafik kryesisht nga website-i.

Kërko ofertë

Rekomanduar

BUSINESS

€450Çmimi Launch

€320/ muaj

Vetëm për një kohë të kufizuar

Për biznese që duan të centralizojnë website-in, rrjetet sociale dhe email-in në një shërbim të vetëm për klientët.

Përfshihet në paketë

Gjithçka nga STARTER
Lidhja e 1 WhatsApp Business Account ekzistues
Lidhja e 1 Instagram Business Account ekzistues
Lidhja e 1 Facebook Page / Messenger ekzistues
Lidhja e 1 email inbox ekzistues
Omnichannel Inbox qendror
Përgjigje AI në kanalet e mbështetura
Human Handover ndërmjet kanaleve
Deri në 10 llogari punonjësish
Automatizime të avancuara
Commerce Workflows të avancuara
Deri në 7.500 biseda klientësh në muaj
Mbështetje prioritare

Ideale për

E-commerce dhe kompani që komunikojnë me klientët përmes website-it, WhatsApp, Instagram, Messenger dhe email.

Kërko ofertë

MASTER

€999Çmimi Launch

€799/ muaj

Vetëm për një kohë të kufizuar

Për biznese me disa marka, website ose integrime dhe workflow më të avancuara.

Përfshihet në paketë

Gjithçka nga BUSINESS
Deri në 3 websites / brands / LIDH Workspaces
Disa social-media accounts sipas marrëveshjes
Deri në 20 llogari punonjësish
API dhe Webhook Access
1 integrim Custom API i përfshirë*
Commerce dhe order workflows individuale
Rregulla individuale AI
Knowledge Bases të avancuara
Mbështetje teknike prioritare
Ndihmë personale për integrime
Onboarding prioritar
Deri në 25.000 biseda klientësh në muaj

Ideale për

Dyqane më të mëdha online, grupe biznesesh, platforma dhe kompani me kërkesa të veta për backend, ERP ose CRM.

Kërko ofertë

Individuale

ENTERPRISE

Me kërkesë

Për kompani të mëdha dhe korporata që duan ta përdorin LIDH si platformë Customer Operations të projektuar sipas nevojave të tyre.

Përfshihet në paketë

Gjithçka nga MASTER
Numër individual i workspaces, markave, websites dhe ekipeve
Volum individual i bisedave
Disa llogari ekzistuese komunikimi dhe commerce
Integrime CRM, ERP, OMS, WMS dhe Helpdesk pas analizës teknike
Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics dhe sisteme të ngjashme pas analizës teknike
Disa Custom APIs dhe Webhooks
Rregulla individuale AI, workflow dhe governance
Multi-brand dhe multi-department Knowledge Bases
Role dhe permission models individuale
SSO / SAML / Identity integration me kërkesë
Reporting dhe monitoring sipas kërkesës
Rregulla individuale për data, security dhe retention
Mbështetje për integrim, migrim dhe rollout
Enterprise onboarding i dedikuar
Support dhe SLA individual sipas marrëveshjes

Ideale për

Korporata, grupe kompanish dhe organizata komplekse me disa marka, departamente, rajone ose sisteme të veçanta.

Kërko ofertë

Krahasim direkt

Të gjitha paketat në një vend.

Krahasoni funksionet kryesore dhe shihni menjëherë cila paketë përshtatet më mirë me strukturën tuaj.

Rrëshqit horizontalisht për t’i krahasuar të gjitha paketat →

Funksioni	STARTER	BUSINESS	MASTER	ENTERPRISE
Çmimi mujor	Launch €150 · rregullt €200	Launch €320 · rregullt €450	Launch €799 · rregullt €999	Me kërkesë
Biseda klientësh / muaj	Deri 2.500	Deri 7.500	Deri 25.000	Individuale
LIDH Workspaces	1 Workspace	1 Workspace	Deri 3	Individuale
Website ekzistuese të lidhura	1 website ekzistues	1 website ekzistues	Deri 3	Individuale
Llogari punonjësish	Deri 3	Deri 10	Deri 20	Individuale
LIDH AI Webchat	Përfshirë	Përfshirë	Përfshirë	Përfshirë
Knowledge Base	Standard	Standard	Avancuar	Individuale / Enterprise
Human Handover	Përfshirë	Përfshirë	Përfshirë	Përfshirë
Shopify shops ekzistuese të lidhura	1 shop ekzistues	1 shop ekzistues	1 përfshirë, të tjera me kërkesë	Individuale
WhatsApp Business	Nuk përfshihet	1 account ekzistues	Disa sipas marrëveshjes	Individuale
Instagram Business	Nuk përfshihet	1 account ekzistues	Disa sipas marrëveshjes	Individuale
Facebook Messenger	Nuk përfshihet	1 Page ekzistuese	Disa sipas marrëveshjes	Individuale
Email inboxes	Nuk përfshihet	1 inbox ekzistues	Disa sipas marrëveshjes	Individuale
Omnichannel Inbox	Nuk përfshihet	Përfshirë	Përfshirë	Përfshirë
Automatizime	Bazë	Avancuar	Avancuar	Individuale / Enterprise
Commerce dhe order workflows	Standard	Avancuar	Kërkesë individuale	Individuale / Enterprise
API & Webhooks	Nuk përfshihet	Nuk përfshihet	Përfshirë	Avancuar
Custom API Integration	Nuk përfshihet	Kërkesë individuale	1 i përfshirë*	Disa individuale
CRM / ERP / backend systems	Kërkesë individuale	Kërkesë individuale	Kërkesë individuale	Individuale / Enterprise
Role, permissions & identity	Bazë	Avancuar	Avancuar	Individuale / Enterprise
Support & onboarding	Bazë	Prioritet	Mbështetje teknike prioritare	E dedikuar / SLA sipas marrëveshjes
Viber Business	Nuk përfshihet	Add-on + €199	Add-on + €199	Add-on + €199

Çfarë do të thotë “1 Shopify shop” ose “1 WhatsApp account”?

Do të thotë lidhja me LIDH Connect e një llogarie që klienti tashmë e posedon. LIDH nuk krijon automatikisht Shopify shop, social-media account, Facebook Page ose email inbox për klientin.

Accounts, sisteme ose integrime shtesë

Website, shops, social accounts, inboxes, sisteme CRM/ERP, API dhe integrime të tjera shqyrtohen dhe ofertohen individualisht. Për këto nuk përdorim qëllimisht një listë fikse standarde add-on.

Zgjerime

Një add-on i qartë. Gjithçka tjetër sipas nevojës.

Viber Business është moduli i vetëm shtesë me çmim standard. Zgjerimet e tjera përcaktohen sipas kërkesës reale teknike.

Nga BUSINESS

Viber Business

+ €199

/ muaj për çdo Viber Business Account të lidhur

Viber Business mund të shtohet nga paketa BUSINESS e lart. Tarifat e jashtme të Viber ose messaging nuk përfshihen në çmimin e LIDH.

Individuale

Sisteme shtesë dhe kërkesa të veçanta

Website shtesë, Shopify shops, social accounts, email inboxes, CRM/ERP integrations, Custom APIs ose workflows të veçanta ofertohen individualisht pas analizës teknike.

Kërko ofertë

Launch Partner

Kushte speciale për klientët e parë të përzgjedhur.

Gjatë fazës Launch, biznese të përzgjedhura mund të marrin kushte individuale hyrëse. Për disa websites, shops ose accounts mund të dakordohen kushte shtesë.

Garancia e çmimit Launch

Për Launch Partners mund të dakordohet një garanci çmimi prej 24–36 muajsh për sa kohë kontrata mbetet aktive pa ndërprerje.

Tarifat e ofruesve të jashtëm

Tarifat e Meta / WhatsApp, Viber, SMS providers, API-ve të jashtme ose software-it të palëve të treta nuk përfshihen në abonimin mujor LIDH dhe faturohen veçmas nëse aplikohen.

Biznesi juaj nuk përshtatet në një paketë standarde?

LIDH Enterprise mund të projektohet rreth organizatës, sistemeve, kërkesave të sigurisë dhe proceseve tuaja të customer service.

Kërko ofertë Provo LIDH

* Custom API Integration e përfshirë në MASTER kërkon analizë teknike paraprake. Zhvillime shumë të mëdha, migrime ose software plotësisht individual mund të ofertohen veçmas.