Prodotti e disponibilità
Rispondi alle domande sui prodotti utilizzando informazioni di catalogo approvate invece di ricerche manuali.
Commercio
Conversazioni con i clienti collegate alle operazioni commerciali.
Progettato per aziende di commercio e aste i cui clienti pongono domande su prodotti, offerte, ordini, pagamenti e consegne.
Aste e offerte
Comunica le informazioni aggiornate sulle offerte, lo stato dell'asta e gli orari di chiusura dai sistemi d'asta collegati.
Ordini e pagamenti
Verifica il cliente, conferma lo stato dell'ordine e rispondi alle domande sullo stato del pagamento con dati controllati.
Spedizioni e tracciamento
Restituisci l'ultimo evento di spedizione e il riferimento di tracciamento dai sistemi di corriere collegati.
Resi e reclami
Raccogli i dettagli necessari per il reso ed escala i reclami a un dipendente con il contesto completo.
Escalation al dipendente
I casi finanziari, sensibili e di alto valore vengono trasferiti a una persona con un riepilogo preparato.
Discuti un’integrazione commerce
Progettato per aziende di commercio e aste i cui clienti pongono domande su prodotti, offerte, ordini, pagamenti e consegne.