Productos y disponibilidad
Responda preguntas sobre productos a partir de información aprobada del catálogo en lugar de búsquedas manuales.
Comercio
Conversaciones con clientes conectadas a las operaciones de comercio.
Diseñado para empresas de comercio y subastas cuyos clientes preguntan sobre productos, pujas, pedidos, pagos y entregas.
Subastas y pujas
Comparta información actual de pujas, estado de subasta y horarios de cierre desde sistemas de subastas conectados.
Pedidos y pagos
Verifique al cliente, confirme el estado del pedido y responda preguntas sobre el estado del pago con datos controlados.
Envíos y seguimiento
Devuelva el último evento de envío y la referencia de seguimiento desde sistemas de mensajería conectados.
Devoluciones y reclamos
Recopile los datos necesarios para la devolución y escale los reclamos a un empleado con contexto completo.
Escalamiento a empleado
Los casos financieros, sensibles y de alto valor pasan a una persona con un resumen preparado.
Analizar una integración de commerce
Diseñado para empresas de comercio y subastas cuyos clientes preguntan sobre productos, pujas, pedidos, pagos y entregas.