Disponible
Chat web
Añada LIDH a una web existente y atienda a sus clientes con conocimiento empresarial, workflows y traspaso a agentes.
Integraciones
Conecte los sistemas que sostienen su negocio.
Conecte los canales de clientes y los sistemas que su empresa ya utiliza. LIDH reúne conversaciones, conocimiento aprobado, datos operativos y agentes en un único flujo coordinado.
Canales del cliente
Chat web
WhatsApp
Instagram
Facebook Messenger
Email / Gmail
Capa de Inteligencia LIDH
LIDH Brain
- 1Comprender
- 2Recuperar
- 3Decidir
- 4Actuar
- 5Escalar
Tú defines qué puede responder o automatizar LIDH, qué necesita aprobación y exactamente cuándo la IA se detiene para un empleado.
Sistemas y acciones del negocio
ShopifyDisponible
API / WebhooksSistemas personalizados
CRM / ERPSistemas personalizados
OMS / WMS / HelpdeskSistemas personalizados
Custom BackendSistemas personalizados
Las integraciones estándar marcadas como disponibles forman parte del producto. Las conexiones personalizadas de CRM, ERP, backend y API se revisan técnicamente antes de su implementación. Viber está disponible desde BUSINESS como módulo adicional independiente.
Comunicación
Conecte los canales de clientes y los sistemas que su empresa ya utiliza. LIDH reúne conversaciones, conocimiento aprobado, datos operativos y agentes en un único flujo coordinado.
Disponible
Gestione consultas por WhatsApp, responda automáticamente y entregue el contexto completo a un agente cuando sea necesario.
Disponible
Gestione los DM de Instagram con LIDH y combínelos con sus otros canales en una bandeja central.
Disponible
Facebook Messenger
Conecte una Página de Facebook existente con LIDH, automatice Messenger y transfiera conversaciones a agentes cuando sea necesario.
Disponible
Email / Gmail
Reconozca y responda correos de clientes y gestiónelos junto con las conversaciones web y de otros canales.
Disponible
Shopify
Conecte una tienda Shopify existente para que LIDH utilice información de productos, pedidos y envíos en los workflows de clientes.
Operaciones
Sistemas personalizados
Las integraciones de API personalizadas y sistemas internos pueden evaluarse en función del acceso disponible, los requisitos de seguridad y las capacidades técnicas.
API / Webhooks
Las integraciones de API personalizadas y sistemas internos pueden evaluarse en función del acceso disponible, los requisitos de seguridad y las capacidades técnicas.
CRM / ERP
Las integraciones de API personalizadas y sistemas internos pueden evaluarse en función del acceso disponible, los requisitos de seguridad y las capacidades técnicas.
OMS / WMS / Helpdesk
Las integraciones de API personalizadas y sistemas internos pueden evaluarse en función del acceso disponible, los requisitos de seguridad y las capacidades técnicas.
Custom Backend
Las integraciones de API personalizadas y sistemas internos pueden evaluarse en función del acceso disponible, los requisitos de seguridad y las capacidades técnicas.
Disponible desde BUSINESSA petición
Viber
Amplíe LIDH Connect con Viber como canal de comunicación adicional. El módulo está previsto para el mismo flujo de soporte inteligente que WhatsApp: respuestas con LIDH Brain, conocimiento de empresa, bandeja centralizada y traspaso a un agente.
Respuestas con LIDH BrainConocimiento de empresaTraspaso a agenteBandeja centralizada
Descubre dónde LIDH puede reducir la carga de tu atención al cliente.
Cuéntanos qué canales, sistemas y consultas recurrentes gestiona hoy tu equipo. Identificaremos qué puede responder, automatizar o derivar LIDH y recomendaremos el plan y el alcance de integración adecuados.
¿Preguntas? Escríbenos a info@lidhconnect.com