Interaktives LIDH Erlebnis

Erleben Sie LIDH aus Kunden- und Mitarbeitersicht.

Senden Sie echte Nachrichten in der interaktiven Experience, beobachten Sie, wie LIDH die Anfrage versteht und fiktiven Geschäftskontext abruft, und sehen Sie danach, wie derselbe Prozess einen Mitarbeiter unterstützt, sobald menschliches Handeln nötig ist.

Live-Demo starten Mitarbeiteransicht ansehen

Kein Konto nötig. Nutzen Sie einen Vorschlag oder schreiben Sie Ihre eigene Nachricht.

Die Interaktion ist live, Unternehmensumgebung und Geschäftsdaten sind jedoch fiktiv. Mit dieser öffentlichen Experience ist kein echtes Kundenkonto, Bestellsystem, Kurierdienst oder Kalender verbunden.

Eine Anfrage, ein verbundener Ablauf

Verfolgen Sie eine Kundenanfrage durch LIDH.

Der Kunde sieht nur ein Gespräch. Im Hintergrund verbindet LIDH Absicht, freigegebene Informationen, Unternehmenssysteme und Ihr Team.

Der Kunde schreibt

Eine Anfrage kommt über Website-Chat oder einen anderen unterstützten Kundenkanal herein.

LIDH versteht

Die Anfrage wird eingeordnet, Sprache und Kontext werden verstanden und der passende Workflow ausgewählt.

Freigegebener Kontext wird abgerufen

LIDH nutzt Firmenwissen oder verbundene Systeme, wenn aktuelle Geschäftsinformationen benötigt werden.

Antwort, Aktion oder Mitarbeiter

Routinefälle laufen automatisiert weiter. Fälle mit Beurteilung oder Freigabe werden samt Kontext an einen Mitarbeiter übergeben.

Interaktive Kundenerfahrung

Schreiben Sie LIDH wie ein echter Kunde.

Wählen Sie ein Szenario, nutzen Sie einen Schnellvorschlag oder schreiben Sie frei. Das operative Panel zeigt, was LIDH erkannt hat, welche Quelle genutzt wurde und ob eine Übergabe an einen Mitarbeiter nötig ist.

Dieses Szenario testen

Commerce

Beispiel-Commerce

Wo ist Bestellung LC-2048?
Welche Auktionen enden heute?

Dieses Szenario testen

Termine

Beispiel-Dienstleistungen

Ich brauche morgen einen Termin.
Ist 17:00 Uhr verfügbar?

Dieses Szenario testen

Menschliche Übergabe

Beispiel-Support

Ich wurde doppelt belastet.
Ich möchte mit einer Person sprechen.

Wählen Sie unten den passenden Szenario-Tab und nutzen Sie einen der Vorschläge – oder schreiben Sie einfach natürlich.

Interaktives LIDH Erlebnis

LIDH Connect

Operative Intelligenz

Erkannte Absicht: Warten auf die erste Nachricht
Erkannte Sprache: DE
Konfidenz: Keine
Abgerufene Quelle: Keine
Erfasste Informationen: Keine
Fehlende Informationen: Keine
Vorgeschlagene Aktion: Keine
Automatisierungsstatus: Aktiv
Übergabestatus: Nicht erforderlich

Tipp: Testen Sie das Szenario Menschliche Übergabe und verlangen Sie einen Mitarbeiter. Sie sehen, wie die Automatisierung pausiert und der Fall in den menschlichen Workflow übergeht.

Ein System. Alle Gespräche.

Webchat, WhatsApp, Instagram, Messenger oder E-Mail – LIDH Connect bringt Kundenanfragen, LIDH Brain Antworten und Mitarbeiterübergaben an einem Ort zusammen.

Kunde
Kanal
LIDH Brain
Unternehmenswissen
Mitarbeiter bei Bedarf

Webchat

Erleben Sie LIDH direkt auf einer Website.

Jetzt wechseln wir die Perspektive. Die Mitarbeiter-Vorschau zeigt die operative Seite rund um dasselbe Gespräch: Inbox, Übergaben, Bestellungen, Wissen und verbundene Systeme.

Vorschau Mitarbeiter-Workspace

Sehen Sie, was Ihr Team sieht, wenn LIDH übergibt.

Entdecken Sie eine illustrative LIDH-Mitarbeiteroberfläche mit Konversationen, menschlichen Übergaben, Bestellungen, Firmenwissen, Integrationen und dem operativen Zusammenspiel dahinter.

Interaktive Produktvorschau mit fiktiven Beispieldaten. Es werden keine echten Kunden-, Mitarbeiter- oder Unternehmensdaten angezeigt.

Kundenkanäle

Website

Instagram

Messenger

E-Mail

ViberAdd-on

LIDH Brain

Versteht Anfragen, ruft freigegebene Daten ab, steuert Workflows und übergibt bei Bedarf an Mitarbeitende.

Live

Unternehmenssysteme

Beispiel-Wissensdatenbank des Unternehmens

Shopify

CRM / ERPEnterprise

API / WebhooksEnterprise

Die animierten Verbindungen zeigen den operativen Ablauf: Kundenkanäle führen in LIDH Brain, Firmenwissen und verbundene Systeme liefern Kontext, und Mitarbeitende behalten bei menschlich erforderlichen Aktionen die Kontrolle.

Beispiel-Commerce-Workspace

Fiktiver Beispiel-Workspace

LiveVorschau

Inbox

Kundengespräche aus unterstützten Kanälen in einem gemeinsamen Workspace.

Workspace-Modul

Konversationen

1,284

Von AI gelöst

84%

Offene Fälle

Verbindungen

Arta K.

LIDH aktiv

Kunde

Ich möchte mit einer Person sprechen.

LIDH

Ich verstehe. Ich habe das automatisierte Gespräch pausiert und den vollständigen Kontext an einen Mitarbeiter übergeben, der von hier aus fortfahren wird.

Mitarbeiter

Hallo, ich habe das Gespräch übernommen und helfe Ihnen ab hier persönlich weiter.

Mitarbeiterantwort schreiben…

Dies ist eine illustrative Oberflächenvorschau. Verfügbare Module, Kanäle, Integrationen, Analytics- und Automatisierungsfunktionen richten sich nach dem gewählten LIDH-Paket und den für den jeweiligen Kunden verbundenen Systemen.

Bringen Sie LIDH in Ihr Unternehmen.

Verbinden Sie LIDH über eine maßgeschneiderte, kostenpflichtige Implementierung mit Ihren Kundenkanälen, Geschäftsinformationen und operativen Systemen.

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